El
Govern treballa amb la previsió d'obrir una nova
oficina d'atenció ciutadana (OAC) a
Tremp el
2027 en el marc del procés de desplegament, aquesta legislatura, d’una
xarxa d'11 oficines integrades arreu del país. El nou espai, de 200 m², s'ubicarà provisionalment al
carrer Sant Jordi número 2 i comptarà amb
quatre informadors.
L'oficina donarà servei mentre no es posi en marxa la definitiva, prevista pel quart trimestre de 2029 al
passeig de Pompeu Fabra número 19, que és
on es preveu construir la nova seu corporativa del Govern. L'OAC definitiva comptarà amb
sis informadors i uns 240 m². Un cop entri en funcionament, la provisional del carrer Sant Jordi deixarà de donar servei.
L'objectiu d'aquest desplegament és
apropar els serveis públics a la ciutadania i fer-los més
accessibles. Es tracta d'espais integrals on fer tota mena de
tràmits i
consultes sense necessitat de cita prèvia i es pretén que el 2027 estiguin desplegades les 11. Per aquest
2026 es preveu que el Govern n'obri de noves a la Seu d'Urgell, Puigcerdà, Vilafranca del Penedès i Barcelona.
El conseller de Presidència,
Albert Dalmau, ha explicat que l'objectiu d'aquestes noves obertures és "
fer la vida més fàcil als ciutadans i evitar que s'hagin de desplaçar entre departaments" o bé que hagin de traslladar-se fins a Barcelona per a fer tràmits. Així, es vol garantir una atenció "que arribi arreu del territori". La inversió en aquestes OAC serà d'uns
13 milions d'euros.
Una OAC mòbil durant la prova pilot a les Terres de l'Ebre. Foto: A. Martínez / ACN
Oficines mòbils als pobles
Aquestes oficines serviran com a finestreta única i es complementaran amb
cinc vehicles que faran d'
OAC mòbil per Catalunya a partir del
segon semestre de 2026. Concretament, n'hi haurà per a
80 municipis i comptaran amb personal especialitzat i connectat.
El juny de 2024 ja se'n va fer una prova pilot a les Terres de l'Ebre i ara el servei es consolidarà per dur l'atenció de la Generalitat a
àrees rurals o
mal connectades. Aquesta iniciativa tindrà un cost de
2,43 milions d'euros per als anys 2026 i 2027.
En el marc de la transformació de l'administració, la Generalitat ha posat en marxa les darreres setmanes nous
canals d'atenció digital com l'
Oficina Virtual, que inclou un catàleg amb, de moment, una trentena de tràmits amb servei de
videotrucada per tal de rebre la mateixa atenció que en una OAC. Se n'ha fet un pla pilot a Sant Feliu de Llobregat.
Altres notícies que et poden interessar
Amb tu, el periodisme al Pallars és possible!
A Pallars Digital treballem per oferir-te una informació rigorosa, lliure i honesta. Per mantenir-ho, necessitem el suport i el compromís de persones com tu.
Subscriu-t'hi
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
