L'
Agència Catalana de Consum va rebre
104 reclamacions provinents del
Pallars durant el
2023, el
25% de les quals es van poder resoldre per la via de la
mediació, un mecanisme extrajudicial de
resolució de conflictes. És una de les dades més destacades que ha donat a conèixer aquest dijous el director de l'Agència,
Albert Melià, durant la presentació de les actuacions principals de l'any passat a la vegueria de l'
Alt Pirineu i Aran.
En el conjunt de la vegueria, es van gestionar un total de
254 reclamacions. D'aquestes, un 25% estaven relacionades amb els serveis d'
electricitat,
aigua i
gas; un 16% per
béns de consum; un 14% pels serveis de
telecomunicacions i internet, mentre que un 12% de les reclamacions eren per
serveis financers. En el cas de les comarques pallareses,
66 provenien del
Pallars Sobirà i
38 del
Pallars Jussà.
Pel que fa a les resolucions per mediació, la majoria (
25) es van produir al Jussà, mentre que només se'n van dur a terme
dos al Sobirà. A tot l'Alt Pirineu i Aran, les resolucions van arribar a 115. En el cas de les
denúncies gestionades, l'ordre s'inverteix, amb
7 en el cas de la primera i
10 pel que fa a la segona. Les del Pallars suposen el
77% de totes les denúncies de la vegueria.
Finalment, en l'apartat de
consultes ateses (819 al conjunt de l'Alt Pirineu i Aran), el Pallars Sobirà lidera el rànquing de les cinc comarques amb un total de
289, mentre que al Pallars Jussà se'n van atendre
83, sent la que menys en va registrar.
Albert Melià ha valorat positivament aquest resultat i ha destacat que "la difusió i la potenciació dels mecanismes extrajudicials de resolució de conflictes, com són la mediació i l'
arbitratge, ha estat un objectiu clar durant la legislatura, ja que considerem que es tracta de la
via més adequada per solucionar les controvèrsies de consum".
Altres notícies que et poden interessar
Mostra el teu compromís amb Pallars Digital.
Fes-te subscriptor per només 3€ al mes, perquè la informació de qualitat té un valor.
Fes-te subscriptor
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
